Les consommateurs sont peu conscients des risques liés au paiement fractionné

Tandis que les volumes de paiements fractionnés explosent en Europe, les alertes concernant des dérives de surendettement se multiplient. Une nouvelle étude publiée par la banque britannique Barclays – l’un des plus grands émetteurs de cartes de crédit outre-Manche – et réalisée auprès de 2 000 Britanniques suggère que les clients sont peu conscients des risques. Deux tiers des sondés indiquent qu’ils ne comprennent pas bien comment les produits de paiement fractionné (BNPL) fonctionnent et 35 % admettent qu’ils seraient plus à même d’y recourir si le coût de la vie augmentait. 

Surtout, plus d’un tiers disent utiliser le paiement fractionné pour acheter plus qu’ils ne peuvent s’offrir et un quart indique avoir du mal à se rappeler les paiements fractionnés effectués auprès de plusieurs commerçants. Par conséquent, un quart des sondés indique avoir raté une échéance.

L’étude confirme en tout cas le succès de ces méthodes de paiement : plus d’un quart des sondés indiquent y avoir déjà recouru et 46 % assurent qu’il est probable qu’ils en utiliseront pour leurs achats de Noël. 

À noter : La FCA souhaite réglementer le BNPL, tandis que dans l’Union européenne, une révision de la directive 2008/48/CE sur le crédit à la consommation a été proposée en juin 2021 par la Commission européenne, notamment pour encadrer le paiement fractionné (lire notre article).