Les Français estiment que le virement instantané devrait être gratuit

“70 % des consommateurs [français ayant entre 18 et 65 ans, Ndlr] ne sont pas prêts à payer pour l’Instant Payment, même s’ils déclarent qu’il a de l’intérêt”, révèle l’étude annuelle PayObserver, réalisée par Galitt et StellarOne. Le virement instantané est plébiscité pour la gestion du budget (pour 42 % des sondés) et l’assurance que le paiement a été effectué (pour 34 %).Toutefois, 40 % des particuliers sondés ne comprennent pas pourquoi, encore aujourd’hui, “un transfert prend deux jours. Il devrait déjà être instantané”.

Le modèle économique est donc “difficile à mettre en place”, souligne l’étude. En effet, du côté des acteurs bancaires, c’est la double peine puisque, d’un côté, “la construction des rails de l’infrastructure adéquate leur coûte” et, “par rapport à un paiement par carte, qui leur rapporte, l’instant payment ne leur fait pas gagner de revenus en plus”, expliquent Pierre Lahbabi et Natalie Michel, respectivement CEO et responsable de la stratégie de Galitt.

À noter : Consciente du frein que représente le coût du virement instantané pour le client final, La Banque Postale a décidé au printemps 2022 de rendre gratuit les virements occasionnels effectués dans l’espace SEPA, jusqu’à 1 000 euros pour les particuliers et 7 700 pour les personnes morales (hors virements programmés).

Retrouvez dans notre espace Data le baromètre de l’adoption de l’Instant Payment en Europe