Les Français et les nouveaux moyens de paiement (EY, Global P.O.S, Smartchain)

Ce qu’il faut retenir : 

95% des Français prêts à régler leurs achats avec un nouveau moyen de paiement

Ces dernières années, le secteur du retail a évolué très rapidement pour répondre et s’adapter aux nouvelles attentes des consommateurs. Les acteurs du secteur ont su réinventer l’expérience de leurs clients en leur proposant des produits et des services qui correspondent à leurs besoins. Les solutions de paiement font partie des innovations à prendre en compte pour leur proposer une expérience optimale et omnicanale. En effet, l’étude révèle que 5 nouveaux moyens de paiement sont connus par au moins 3 Français sur 4, dont les cryptomonnaies. Et ce sont 95% d’entre eux qui seraient prêts à régler leurs achats avec l’un de ces nouveaux moyens de paiement.

Près d’1 Français sur 5 serait prêt à régler ses achats avec des cryptomonnaies

Outre l’intérêt grandissant des Français pour les nouvelles solutions de paiement, cette étude révèle que les cryptomonnaies se démocratisent de plus en plus puisque plus de 7 Français sur 10 connaissent ce moyen de paiement.

Il est également intéressant de noter que cette solution est davantage connue par les CSP+ de moins de 35 ans. Une génération qui semble avoir adopté les cryptomonnaies comme une solution de paiement à part entière. Ce sont 44% des 25-34 ans qui connaissent les crypto-monnaies qui déclarent que la possibilité de payer en cryptomonnaies en magasin les inciteraient à se rendre dans une enseigne qui le propose. 41% des moins de 35 ans qui connaissent les crypto-monnaies pensent même qu’elles seraient susceptibles de remplacer l’usage classique de la carte bancaire et s’imposer dans le futur.

Un manque d’informations qui nécessite une pédagogie renforcée

Alors que l’année 2019 a été très riche en annonces dans l’écosystème blockchain et cryptomonnaies, cette étude met également en lumière que seuls 23% des Français considèrent qu’ils sont bien informés sur cette nouvelle technologie. Un nouveau moyen de paiement qui semble encore aujourd’hui souvent associé à un investissement ou un outil de spéculation.