N26 a recruté 7 100 clients par jour en 2019, contre 10 000 annoncés par le CEO

Contrairement à ce qu’annonce fréquemment Valentin Stalf (en mars 2019 au Morgenpost ou en novembre 2019 au Temps, par exemple), N26 ne recruterait pas 10 000 clients par jour. Le média allemand spécialisé Finanz-Szene.de a fait le calcul : si N26 comptait 5 millions de clients en Europe le 23 janvier 2020, contre 2,3 millions le 10 janvier 2019, alors elle gagné 2,7 millions de clients sur l’année. Cela représente une moyenne de 7 100 personnes pour chacun des 378 jours de la période. 

Considérant que le chiffre fréquemment avancé par Valentin Stalf est juste, le média allemand en déduit qu’N26 perd quelques 3 000 clients par jours. Interrogé par mind Fintech, Jérémie Rosselli, Directeur Général de N26 France, explique : “Notre taux d’attrition est extrêmement faible, anecdotique, même, au regard des autres banques.” S’il ne donne pas de chiffre précis, il laisse en revanche entendre qu’N26 rencontre une saisonnalité assez forte, “avec des pics d’ouvertures de compte en début d’année, comme d’autres banques, et avant les vacances, puisque nous visons les voyageurs”. C’est dans ces périodes là que le challenger pourrait enregistrer des hausses d’activités allant jusqu’à 10 000 ouvertures de comptes par jour – ce chiffre représentant donc un pic, et non une moyenne d’ouvertures tout au long de l’année.

À noter : N26 annonçait hier compter un million de clients en France, à comparer avec les 1,2 millions de compte Nickel, les 870 000 de Revolut et les 500 000 d’Orange Bank.