62 % des utilisateurs de transports en commun seraient intéressés par l’open payment

L’étude annuelle PayObserver Galitt : Baromètre Paiement & Digital affirme “un certain potentiel pour l’open payment”. Cette solution de paiement sans contact dans les transports qui cible essentiellement les usagers occasionnels est déjà déployée dans une douzaine de territoires en France (voir notre dossier Open payment : vers une amélioration de l’expérience utilisateur dans les transports).

Selon l’enquête réalisée par le cabinet de conseil spécialisé dans les paiements Galitt, 56 % des Français interrogés utilisent les transports en commun dans leur ville et 62 % d’entre eux se disent intéressés par le dispositif qui permet d’embarquer le titre de transport dans un moyen de paiement sans contact (carte, wallet, wearable). Enfin, parmi les usagers des transports qui ne souhaitent de prime abord pas utiliser la solution, un tiers se laisserait convaincre si la tarification y était plus avantageuse (ce qui est déjà le cas à Dijon, Vesoul et Amiens).

À noter : Au-delà de l’open payment, le baromètre dresse un état des lieux de l’utilisation des services bancaires à distance, des paiements sans contact et mobiles, et plus globalement, des habitudes des Français en matière de paiement (lire notre article sur le sujet).