Klarna et Zurich font appel à ChatGPT

La solution de paiement fractionné Klarna a annoncé le 23 mars un partenariat avec OpenAI visant à intégrer le plugin de ChatGPT à son application de shopping. Il permettra de fournir des recommandations de produits lorsque les utilisateurs demandent des conseils shopping dans l’outil de recherche et de comparaison de Klarna.

Le plugin sera dans un premier temps disponible pour les abonnés à ChatGPT Plus, l’offre premium de l’IA conversationnelle, aux États-Unis et au Canada. Il sera ensuite déployé pour “davantage d’utilisateurs et d’autres régions” après une période de test.

À noter : L’assureur Zurich mène lui aussi des expérimentations avec ChatGPT pour améliorer la gestion des sinistres et la modélisation des risques, notamment grâce à l’extraction de données dans des documents.