PayPal révèle avoir supprimé 4,5 millions de comptes “illégitimes”

À l’occasion de l’annonce de ses résultats du quatrième trimestre 2021, PayPal a annoncé avoir fermé 4,5 millions de comptes qui avaient été créés par des bots dans le but de profiter de récompenses. Pour atteindre son objectif de 750 millions de comptes actifs d’ici 2025, PayPal avait en effet lancé en 2021 une récompense de 10 dollars par ouverture de compte aux États-Unis.

PayPal présente donc des résultats en deçà de ses objectifs : 9,8 millions de nouveaux comptes actifs au quatrième trimestre (12,9 millions de moins que prévu), et 426 millions d’utilisateurs au global. Le cours de l’action PayPal a chuté de 25 % mercredi après les annonces.

La société souhaite désormais se concentrer sur la monétisation de ses clients plutôt que sur l’augmentation de leur nombre, car la majorité de ses revenus provient d’un tiers de sa base client. Le géant du paiement souhaite augmenter leur part. 

À noter : PayPal a enregistré des revenus nets de 6,9 milliards de dollars au dernier trimestre, en hausse de 13 % sur un an.