Santander combine Voice ID et Phone ID pour l’accès à sa banque mobile

Alors que les banques travaillent à développer des moyens d’authentification forte pour se conformer à la DSP2, Santander annonce le lancement d’une option de sécurité visant à améliorer l’expérience client tout en protégeant ses accès. Basée sur l’usage de technologies dites “Voice ID” et “Phone ID”, l’option mixe reconnaissance de la voix et du numéro du smartphone pour permettre aux usagers d’accéder à ses services. L’utilisateur doit donc appeler un numéro unique depuis son smartphone habituel et y répéter une phrase courte pour se connecter à son compte.

Pour être considérée comme forte, une méthode d’authentification doit associer au login (le nom de l’utilisateur ou son numéro de compte) deux des trois éléments suivants : ce qu’il est (technologie biométrique), ce qu’il possède (ordinateur ou, ici, smartphone) et/ou ce qu’il sait (un mot de passe).

À noter : experte de l’authentification, Sandra Tobler expliquait en février dernier à mind Fintech l’importance de réussir à proposer des méthodes d’authentification sans friction.