S&P voit dans Orange Bank un catalyseur de changement

L’agence de notation S&P a diffusé le 11 décembre une note d’analyse (“The future of banking : is Orange changing the color of banking in France ?”) sur le secteur bancaire à la suite du lancement d’Orange Bank le 2 novembre dernier. Bien que l’offre de services et de produits ne soit pas exhaustive, S&P estime que “‘l’arrivée d’Orange Bank est un catalyseur pour accélérer les évolutions de l’industrie bancaire française, c’est-à-dire réduire le nombre élevé d’agences bancaires et accroître la compétition”.

L’agence de notation rappelle que les réseaux bancaires français restent surdimensionnés par rapport à ceux des autres marchés européens. Et de fait, le coefficient d’exploitation médian des cinq premiers groupes bancaires français notés par S&P s’établissait à 67,4% fin 2016, contre 60,8% pour les 50 premières banques européennes. Un autre défi pour les acteurs traditionnels va consister à “trouver un bon équilibre entre leurs offres existantes ou futures de banque mobile et leurs banques en ligne, généralement développées il y une décennie en réponse au boom de l’internet”.

S&P considère que les banques traditionnelles n’ont pas d’autre choix que d’accélérer encore davantage leur transformation numérique “si elles veulent répondre aux attentes des clients pour une meilleure expérience utilisateur, et au bout du compte les fidéliser, en particulier les plus jeunes”.