Titres-restaurant : cinq acteurs s’attaquent aux “pratiques opaques” des acteurs historiques

Lucca (éditeur de solutions RH et finance fraîchement lancé sur le créneau des titres-restaurant), Worklife (racheté par le Crédit Agricole en 2023), Contakt, Coup de pousse et Ekip ont annoncé le 10 juin le lancement d’un Collectif pour le rééquilibrage des commissions titre-restaurant, ou CoTeCT, chargé de dénoncer les “pratiques opaques” et l’oligopole des quatre acteurs historiques sur le segment : Swile, Edenred, Pluxee et UpCoop.

Le collectif dénonce “des commissions devenues insupportables” (4,5 % en moyenne), des rétro-commissions versées aux employeurs et incitant à choisir les opérateurs historiques, et une opacité tarifaire (complexité des grilles, frais annexes, conditions cachées). Ses membres appellent donc à interdire les doubles commissions (directes et frais interchange) et les rétrocommissions et à rendre obligatoire la transparence tarifaire – ce que recommande également l’Autorité de la concurrence.

À noter : Le gouvernement prépare une réforme majeur du dispositif, que la Ministre du commerce Véronique Louwagie devrait annoncer d’ici la fin du mois.

Aude Fredouelle