Zelle a frôlé les 3 milliards de transactions en 2023

Le service de paiement de pair-à-pair Zelle, mis en place par plusieurs banques américaines en 2017, continue d’attirer les foules. Selon Early Warning Services (EWS), la coentreprise derrière la solution, plus de 2,9 milliards de paiements ont été effectués en 2023, pour un total de 806 milliards de dollars (+28 % par rapport à 2022). Au total, 120 millions de particuliers et entreprises ont eu recours à Zelle via une institution financière en 2023. La solution fonctionne sur un modèle similaire à Paylib en France. 

“Les petites entreprises utilisent de plus en plus Zelle pour divers besoins, comme pour payer les employés, les fournisseurs et le règlement d’autres dépenses professionnelles, tel que le loyer”, souligne la société.

À noter : Fin 2022, le Sénat américain avait conclu que Zelle était concerné par une fraude grandissante et que “les banques ne rembours[ai]ent pas la grande majorité des consommateurs escroqués”. Bien que la coentreprise indique travailler à faire baisser la fraude sur Zelle, des sénateurs américains ont demandé davantage d’explications sur la politique en matière de remboursement, ainsi que sur les chiffres de la fraude, d’ici le 13 mars 2024.