Le mobile tient une place croissante dans la relation entre les compagnies d’assurance santé et leurs clients. mind Health a étudié les performances de 10 applications d’assureurs et mutuelles santé au cours du premier semestre 2019 grâce à l’outil Active Insights de notre partenaire Ogury. Les applications du groupe VYV (MGEN, Harmonie Mutuelle) sont toujours celles qui sont installées sur le plus grand nombre de terminaux sous Android en France.
Dans cet article
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Groupe VYV
Innovation
Pour resserrer les liens avec leurs clients, les assureurs et mutuelles santé misent notamment sur les applications mobiles. Elles y proposent un large éventail de services, comme l’accès à une téléconsultation médicale, la géolocalisation de professionnels de santé ou encore des programmes de coaching. En 2018, MGEN (groupe VYV) a par exemple reçu plus de 60 000 messages via sa messagerie en ligne, et plus de 16 millions d’euros de cotisations ont été recouvrés via son module de paiement numér
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Article à retrouver dans La lettre mind Health n°79
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Mercredi 23 octobre 2019