M comme Mutuelle fait appel aux services de Selligent Marketing Cloud depuis bientôt sept ans. L’éditeur propose une plateforme d’automatisation du marketing omnicanal, utilisant de l’apprentissage automatique. Les partenaires reviennent pour mind Health sur le choix de cette collaboration et les évolutions apportées à l’outil depuis 2014.
Le projet qui a réuni Selligent Marketing Cloud et M comme Mutuelle a débuté en juin 2013 : “lorsque nous avons voté notre indépendance et quitté le groupe Humanis, témoigne Thomas Carbonneaux, responsable produits applicatifs et développement de M comme Mutuelle, il nous a fallu nous doter rapidement d’outils performants pour pouvoir assurer la continuité de la relation et de la gestion client”. La mutuelle santé et prévoyance qui protégeait alors 250 000 personnes – particuliers,...
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Mercredi 23 septembre 2020