Doctolib à l’AP-HP : fluidifier la prise de rendez-vous et diminuer le taux d’annulation

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Fluidifier la prise de rendez-vous au sein des 39 établissements hospitaliers et diminuer le nombre de rendez-vous non honorés, tels étaient les enjeux de l’installation de la solution Doctolib à l’AP-HP. Alors que le déploiement devrait s’achever à l’été 2018, retour sur la première année de ce projet.
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Avec environ 10 millions de patients pris en charge chaque année, 5,3 millions de consultations externes, 12 413 médecins, et 39 établissements, l’AP-HP a installé la solution de prise de rendez-vous en ligne de Doctolib dans la majorité de ces hôpitaux. “Les premiers contacts entre Doctolib et l’AP-HP remontent à la fin de l’année 2014. Un projet pilote de 6 mois a été lancé en juin 2015 dans quatre services des hôpitaux Paul Brousse et Bicêtre. Doctolib a remporté l’appel d’offres au...

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Mercredi 28 mars 2018
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