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Livi
Le marché de la téléconsultation est pour le moins pléthorique. Depuis l’entrée en vigueur de sa prise en charge par l’Assurance maladie, le 15 septembre 2018, de nombreux fournisseurs se sont mis sur les rangs, aux profils, business models et solutions très variés. Deux grandes familles se distinguent toutefois : ceux qui ont opté pour un modèle d’abonnement individuel auprès des médecins et ceux qui ont choisi de se rapprocher de grandes structures (complémentaire santé, entreprise ou établissement de soins). Certains acteurs existaient déjà avant le remboursement de l’acte de téléconsultation et, si nécessaire, ont adapté leur solution pour répondre à toutes les conditions de remboursement. C’est le cas de MesDocteurs qui a ouvert une déclinaison de sa plateforme de télémédecine en septembre et l’a baptisée AvecMonDoc. Le service, jusqu’à présent offert aux adhérents du groupe Vyv partenaires, peut désormais être contracté par le médecin, à titre individuel. Même cas de figure pour MédecinDirect qui propose depuis la rentrée le service de téléconsultation directement aux médecins, pour leur patientèle. La plupart des acteurs qui occupaient déjà le marché avaient ainsi opté pour un système de plateforme en ligne, donnant accès à distance à un médecin, par vidéo, qu’il soit généraliste ou spécialiste. Le service est alors le plus souvent pris en charge par des complémentaires santé, au bénéfice de leurs assurés. Les contrats pouvaient également être supportés par l’établissement de soins ou, déjà, par le médecin à titre individuel mais en dehors de toute prise en charge : les solutions Doctoconsult, TokTokDoc, Parsys Cloud, Qare ou encore Medicitus sont dans ce cas. Il existait aussi le chariot hospitalier, un modèle également proposé par Parsys Télémédecine comme de nombreux autres fournisseurs. H4D a, elle, fait le choix particulier de la cabine de consultation. Son P-DG et fondateur Franck Baudino explique avoir voulu recréer “le colloque singulier” du patient avec son médecin, respecter la confidentialité des échanges et l’intimité lorsqu’il s’agit de se déshabiller par exemple et vouloir assurer une prise de mesures exacte et précise – “l’ensemble du dispositif est dispositif médical et tous les instruments sont placés à bon escient”.