Michael Tiffany & Éric Clémenceau (White Ops) : “Nous ne faisons pas le même travail que les sociétés d’advérification”

Selon l’étude réalisée par White Ops avec l’ANA en mai dernier, la fraude publicitaire aura absorbé 5,8 milliards de dollars dans le monde en 2019, contre 6,5 milliards en 2017. Cela signifie-t-il pour autant que le phénomène diminue ?

Michael Tiffany (cofondateur et président) : Les pertes liées à la fraude publicitaire dans l’achat programmatique ont certes diminué (- 11 % en deux ans, alors que les investissements publicitaires ont augmenté de 25,4 % dans le même temps, ndlr), mais elle devient dans le même temps plus sophistiquée, et donc plus difficile à détecter. Les criminels de la fraude utilisent de nouvelles techniques, comme l’infection de devices par des malwares, qui permet de reproduire un comportement humain plus facilement qu’un bot classique. Ils visent également d’autres environnements publicitaires, comme le mobile et la TV connectée, et d’autres marchés moins matures sur le sujet, comme la France où la prise de conscience a été plus tardive qu’aux États-Unis par exemple. 

Vous avez justement ouvert un bureau français en 2019, sept ans après la création de la société. Quelles sont vos priorités sur ce marché ? 

Michael Tiffany : Depuis sept mois, je représente, seul mais avec l’appui des équipes techniques londoniennes White Ops auprès des marchés français et italien. Nous travaillons déjà avec Dailymotion et d’autres acteurs présents en France tels que des agences (non cités, ndlr), et ma mission consiste à développer le portefeuille client dans le pays, avec une priorité pour les secteurs de l’automobile et de la banque-assurance car ce sont des marchés qui investissent d’importantes sommes en publicité en ligne et dont la nature des produits nécessite un environnement publicitaire sûr. Pour convaincre les acteurs hexagonaux, nous misons sur l’ampleur de la fraude démontrée par l’étude publiée avec l’ANA pour leur faire prendre conscience pleinement des dangers de la fraude. 

Comment White Ops collabore sur le marché avec les sociétés d’advérification qui proposent des solutions de détection de la fraude publicitaire ?

Eric Clemenceau (business developer pour l’Europe continentale) : Le travail des mesureurs (dans la fraude mais aussi la visibilité, de la brand safety) et celui des sociétés de cyber-sécurité n’est pas le même. Lorsque nous découvrons des systèmes frauduleux de grande ampleur comme Methbot en 2016, nous travaillons avec des organismes comme le FBI et Europol donc nous devons comprendre qui sont ces cyber-criminels pour qu’ils puissent être condamnés et ainsi rendre la fraude trop risquée pour les acteurs malveillants. Nos équipes sont donc principalement constituées de profils techniques, de hackers : sur 150 personnes, seule une dizaine est dédiée au marketing et à la vente. Généralement, le rapport est inversé au sein des sociétés d’advérification. Leur mission est de détecter la fraude, plus que de l’éradiquer, elles créent une nouvelle monnaie publicitaire calculée sur le taux de fraude des inventaires.