Amazon Ads déroule sa stratégie pour séduire les PME

Selon une étude réalisée par Opinium pour Amazon Ads en mars auprès de 4 138 décideurs marketing B2C travaillant dans des PME dans une quinzaine de pays*, 69 % des PME françaises interrogées déclarent avoir investi en publicité dans les 12 derniers mois. 6 % seulement ne l’ont jamais fait. Parmi celles qui investissent, 39 % ont augmenté leur budget, et 37 % l’ont maintenu l’année dernière. Les canaux les plus couramment utilisés par ces PME sont les médias sociaux (68 %), les médias traditionnels (40 %), puis le search (37 %). 

Pour 91 % des PME qui font de la publicité, celle-ci leur a servi à acquérir de nouveaux clients, et 68 % ont accéléré leur développement à l’international. Le principal frein évoqué par les PME qui n’ont pas fait de publicité sur les 12 derniers mois est le prix (26 %), et la difficulté d’atteindre leurs cibles (22 %). 

Simplifier l’accès à la publicité, y compris en TV

C’est la première fois qu’Amazon réalise une étude de cette échelle. L’objectif était de “voir si les insights étaient similaires à nos observations”, indique à mind Media Ludovic de Valon, director, global SMB Marketing d’Amazon Ads, dont les données internes globales montrent que 26 % des ventes des PME sur Amazon et 17 % des nouveaux clients sur le site, en moyenne, sont générés par des publicités achetées via Amazon Ads (sur les inventaires du groupe et de ses partenaires).

Les résultats de l’étude confortent l’entreprise dans sa stratégie, qui consiste à “simplifier et diminuer au maximum le nombre de clics” nécessaires pour diffuser une campagne de publicité, afin de répondre aux objectifs de “test and learn” des PME, d’acquisition, de ROAS et d’export. Amazon Ads mise pour cela sur sa plateforme en self-service, qui permet de réaliser des campagnes de produits sponsorisés, de display, vidéo, et depuis la semaine dernière en CTV aux États-Unis pour tous les annonceurs, y compris ceux qui ne vendent pas sur Amazon. 

Un dernier service qui pourrait avoir un écho favorable, puisque près d’un quart (24 %) des participants français à l’étude ont déclaré qu’ils prévoyaient d’allouer une part de leur budget publicitaire au streaming TV dans les 12 prochains mois, ce qui peut paraître élevé. “Pendant des dizaines d’années, il y a eu d’énormes barrières à l’entrée sur la télévision pour les PME. La TV connectée a été la première étape pour les lever. La deuxième, c’est l’approche self-service, notre plus gros lancement de l’année et une stratégie très importante pour nous. Nous avons de grandes ambitions sur ce marché”, commente Ludovic de Valon.

Prouver directement  l’efficacité de la publicité sur les ventes

Le groupe s’appuie également sur ses données transactionnelles, pour constituer une alternative à Google. “Nous sommes bien placés pour montrer rapidement les résultats d’une campagne, grâce aux achats que les gens font chez nous”. Il ressort du sondage d’Opinium que 26 % des PME interrogées, qui ont fait des campagnes de publicités ces 12 derniers mois, déclarent rencontrer des difficultés pour mesurer la performance de leurs campagnes. 

L’IA générative fait aussi partie de l’arsenal pour démocratiser la publicité dans la population des PME, qui sont 26 % à percevoir dans l’enquête la création de contenu publicitaire comme un obstacle, et 24 % à déclarer un manque de temps et de ressources humaines. Amazon Ads a lancé récemment Image Generator, une solution d’IA générative permettant d’intégrer l’image de leurs produits dans des contextes lifestyle, dont les premiers tests montrent des taux de clics 40 % supérieurs à ceux des publicités “sponsored brands” sur mobile intégrant des images standard, selon l’entreprise.

*Royaume-Uni, Chine, France, Allemagne, Inde, Italie, Japon, Moyen-Orient, Afrique du Nord, Espagne, Brésil, Mexique, États-Unis, Canada, Australie