Pour consolider leur visibilité en ligne et se démarquer de leurs concurrents, l'Association santé et action familiale (ASAF) et l'Action familiale de prévoyance sociale (AFPS), deux associations qui font partie de la mutuelle GIEPS, ont utilisé la solution technologique de Guest Suite afin de collecter les avis de leurs adhérents, les réutiliser en ligne et apporter des améliorations aux produits et services délivrés. mind Media a interrogé Sébastien Mirenzi, chargé de marketing fidélisation de l'ASAF et de l'AFPS, et Clément Poupeau, directeur des ventes et marketing de Guest Suite, pour présenter le dispositif de communication mis en place et ses résultats.
Contexte
Le secteur de l’assurance santé et de la prévoyance est marqué par une homogénéité importante de ses acteurs et une grande similarité des types de produits et services proposés aux clients et prospects. En parallèle, le secteur est impacté ces dernières années par de nouvelles réglementations légales destinées à offrir une meilleure protection et de nouveaux droits pour les assurés (offre 100 % santé, résiliation possible après un an de contrat, etc.) ayant accru la concurrence et fait
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Lundi 13 juin 2022
Auteur.e.s de l’article
Jean-Michel De Marchi
Journaliste, Grand reporter - mind Media
Responsable de la rubrique Médias, régies et monétisation publicitaire