Le contexte
La crise sanitaire, et notamment les confinements stricts de 2020, ont eu pour effet de renforcer considérablement la présence d’adultes âgés de plus de 55 ans dans les dispositifs de vente en ligne des grands distributeurs – le « drive ». « Nous avons constaté une affluence inédite d’adultes dans les univers du drive alors que jusqu’à ce moment-là notre cible principale sur ce créneau était les familles », confirme Stéphanie Hilaire, responsable e-commerce drive France chez...