[Dossier du Social Media Club] Création de contenu et IA : quelle utilisation dans la communication ?

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Alors que plus de 80% des entreprises qui ont implémenté une solution d’IA dans leur entreprise ont constaté une augmentation de leur productivité (PWC 2018), qu’en est-il plus précisément dans le secteur de la communication ? Quels usages sont ouverts dans la création de contenu ? Comment intégrer ces outils au quotidien ? Et quelles sont les perspectives à plus long terme ?
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Une adoption en un temps record

Il y a encore quelques années, le recours aux intelligences artificielles semblait encore loin de notre quotidien. Mais ces derniers mois, les choses se sont considérablement accélérées, notamment avec la mise à disposition de ChatGPT par OpenIA, un projet dans lequel Microsoft a investi pas moins de 10 milliards de dollars. Conçu comme un bot conversationnel, ChatGPT répond à tout type de demandes formulées par une commande écrite de texte, appelée « prompt » en anglais. 

A peine ouvert au grand public, ChatGPT a été rapidement adopté : en seulement 5 jours, la plateforme comptait 1 million d’utilisateurs. Aux Etats-Unis, une étude démontre que 51% des professeurs l’utilisent déjà (pour préparer leurs examens par exemple), contre 33% des étudiants. Dans le monde de l’entreprise, les attentes sont grandes, notamment en matière de production de contenus. 41 % des employeurs pensent que ChatGPT va doubler leur productivité dans les départements de marketing et de relations publiques, avance une étude réalisée par Sortlist. 

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