En tant que compagnie aérienne, l’activité de Delta Airlines a été fortement perturbée par la crise sanitaire. Quel a été l’impact sur sa communication à ce moment-là ?
En mars 2020, nous venions de débuter une nouvelle campagne de marque, mais le début de la pandémie de Covid-19 nous a obligés à la stopper. Toutes les prises de parole ont alors été dédiées à la sécurité de nos employés et de nos clients dans ce contexte. Nous avons recommencé à communiquer de manière plus classique en février dernier avec une campagne pour les Jeux Olympiques d’hiver de Beijing (conçue par l’agence Wieden+Kennedy et médiatisée par le réseau média PhD, ndlr) et une autre suivra cet été autour des destinations.
2021. Managing director brand marketing, sponsorships & Olympics/Paralympics, Delta Airlines
2020. Director brand marketing, sponsorships & Olympics/Paralympics, Delta Airlines
2019. Director brand marketing, Delta Airlines
2018. General manager national marketing communications & brand strategy, Delta Airlines
2017. Manager national brand communications
Quelles sont les conséquences, aujourd’hui, de cette période ?
Là pandémie a bouleversé notre communication, nous sommes encore en train de la reconstruire. Elle nous a également amenés à revoir notre stratégie média, pour augmenter la part du numérique dans notre mix média, notamment dans la vidéo en ligne.