Raphaël De Andreis (Havas et Udecam) : « Nous passons du marketing de l’image au marketing de l’engagement »

Les marketeurs insistaient ces dernières années sur la puissance des campagnes. En quoi les marques ont-elles désormais besoin de s’adresser à des communautés ?

Ce n’est pas contradictoire et cela répond à deux phénomènes. D’abord le consommateur évolue désormais dans un monde ultra-ouvert, ultra-globalisé et a parfois le sentiment que ce monde lui échappe. Il éprouve le besoin de se réorienter vers des communautés. On le constate dans ses aspects négatifs avec des replis politiques,...