La filiale numérique du cabinet de conseil Accenture achève un repositionnement autour de l'expérience client. Son directeur général France et Benelux, Sohel Aziz, détaille la traduction de son offre, les conséquences sur ses opérations de croissance externe et l'impact de la crise sanitaire.
Quel est le positionnement d’Accenture Interactive sur le marché du conseil ?
Accenture Interactive est l’agence de l’expérience client du groupe Accenture, c’est-à-dire qu’elle couvre tous les points d’interaction entre une marque et ses consommateurs. Pour cela, son offre s’articule autour du design (de produits, de services, de modèles opérationnels), de la “construction” (d’expérience technologiques grâce à des plateformes comme Facebook, Google ou Amazon pour replacer le client au...
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