Stratégie et activités numériques du groupe PagesJaunes

Le groupe PagesJaunes est détenu à 54,7 % par Mediannuaire, 44,5 % par le public, 0,6 % par les salariés et à 0,2 % en autocontrôle. Son PDG, Jean- Pierre Rémy, est notamment appuyé par Christophe Pingard, directeur général délégué et responsable du pôle ventes et marketing annonceurs, Julien Ampollini, directeur du pôle grands comptes et marketing digital, ainsi que Pascal Garcia, directeur général adjoint stratégie, partenariats et relations extérieures. Enfin, Julien Billot, directeur général adjoint, a la responsabilité du pôle Média, lequel rassemble l’ensemble des développements éditoriaux des supports papier, internet et mobile du groupe. Un pôle transverse, PagesJaunes Business Solutions, dirigé par Nicolas Gauthier et rattaché à Jean-Pierre Rémy, participe également aux développements numériques, notamment par la mise à disposition d’outils. Ces sont ces deux pôles, dont les activités sont profondément liées, dont que nous abordons dans ce dossier. Les activités médias de PagesJaunes connaissent d’importantes évolutions depuis 2009 et le groupe affiche la volonté d’investir et de se développer encore davantage sur le numérique en 2012. Comme Truvo en Belgique, en Irlande et au Portugal ou Eniro dans les pays nordiques, des groupes également positionnés, à l’origine, sur les petites annonces professionnelles sur papier, PagesJaunes Groupe repositionne depuis trois à quatre ans ses activités, notamment ses contenus éditoriaux, vers le numérique. Selon une étude réalisée par Forrester Research en juin 2011, PagesJaunes a réalisé avec succès sa mutation en proposant de nouveaux services, profitant notamment de la convergence entre web, mobile, géolocalisation et petites annonces. « Notre activité est très rentable », indique à Satellinet Julien Billot, directeur général adjoint du groupe en charge du pôle Media, qui regroupe les activités papier et internet. En 2011, le chiffre d’affaires est certes le même que celui réalisé en 2006 (1,1 milliard d’euros environ), mais tandis que les activités internet généraient 20 % des recettes il y a cinq ans, elles en génèrent aujourd’hui 60 %. Plusieurs facteurs expliquent la bonne marche de cette évolution, selon Forrester Research : le groupe a effectué un repositionnement stratégique comme expert en contenu pratique, numérique et local, il a augmenté son audience (web, mobile, réseaux sociaux) et innove avec de nouvelles offres telles que UrbanDive en 2011 et le développement de son service de création de sites.