Aux États-Unis, les capacités de ciblage publicitaire de Facebook font l’objet d’une plainte

Le site d’informations financières américain Investor Village a initié une action collective contre Facebook en novembre dernier auprès de la cour fédérale du district de Californie du Nord, rapportait The Intercept fin décembre. Dans sa plainte, il accuse le réseau social de ne pas respecter les 89 % de précision (garantis par des données Nielsen) de ses capacités de ciblage publicitaire avec l’audience demandée par les annonceurs, à partir de documents internes de 2016 dans lesquels la plateforme reconnaît que “la précision des intérêts aux États-Unis n’est que de 41%, ce qui signifie que plus de la moitié du temps, nous diffusons des annonces à une personne autre que l’audience cible des annonceurs”. La précision sur le critère de ciblage des revenus par ménage ne serait par exemple que de 9 %. 

À retenir. Selon les documents, le ciblage publicitaire génère 18 % des revenus publicitaires totaux de Facebook. Ces dernières années, plusieurs plateformes ont reconnu des erreurs de mesure ou la surestimation de l’efficacité de leurs dispositifs publicitaires qui tendent à remettre en question leur valeur ajoutée qui réside dans le ciblage publicitaire basé sur les données personnelles – en particulier pour les petits annonceurs comme Investor Village qui visent une audience fine et réduite.