Klarna a réduit de 25 % ses budgets marketing alloués aux agences grâce à l’IA 

Le spécialiste suédois du paiement fractionné (BNPL) Klarna a annoncé le 28 mai avoir eu recours à l’IA générative pour déployer des campagnes de marketing (génération d’images et écriture des textes notamment). Au total, la société estime que ces initiatives lui feront économiser 10 millions de dollars par an. Au premier trimestre 2024, Klarna a ainsi réduit son budget marketing de 11 %, dont 37 % imputables à l’IA, selon ses calculs. En particulier, le budget dévolu aux agences pour la traduction, la production de contenus, le CRM et les médias sociaux a été réduit de 25 %, soit 4 millions de dollars d’économies. 

À retenir. Grâce à l’utilisation de Midjourney, DALL-E et Firefly pour la génération d’images, Klarna a généré plus de 1 000 éléments créatifs au premier trimestre, et réduit son cycle de production d’images de six semaines à sept jours. “Cette accélération comprend les vérifications de la cohérence de la marque, de la qualité de l’image et de la conformité juridique”, précise l’entreprise. Tout en augmentant son nombre de campagnes, elle affirme avoir ainsi économisé 1,5 million de dollars sur la période.