Accenture met en place une équipe d’achat programmatique… et est accusé de conflit d’intérêts

Le récent mouvement d’Accenture est l’objet de critiques. Le 23 mai, le cabinet a annoncé la création d’une équipe chargée d’acheter des publicités en programmatique. The Drum indique que cette division, baptisée “Programmatic Services”, proposera trois offres principales : consulting et internalisation du programmatique ; stratégie média et activation ; mise en place de technologies publicitaires et support. HP, Radisson Hotel Group et Melia Hotels comptent parmi ses premiers clients. La structure est dirigée au niveau mondial par Scott Tieman (sa fiche LinkedIn). Le Wall Street Journal note que Programmatic Services prévoit de facturer ses clients selon un forfait proportionnel aux équivalents temps plein consacrés à la mission plutôt que de prélever un pourcentage des achats. 

En France, l’Autorité de la concurrence enquête

L’association d’agences britannique Institute of Practitionners in Advertising (IPA) a réagi à cette annonce. The Drum rapporte vendredi 25 mai que l’IPA y voit “un conflit d’intérêts direct”, “à l’époque où la transparence est sous le feu des projecteurs”. En tant que cabinet, Accenture peut en effet être chargé par les annonceurs d’auditer les performances de leur stratégie média. Cette critique n’est pas nouvelle sur le marché, même si elle reste peu formulée ouvertement.

En France, l’Autorité de la concurrence avait évoquée cette situation comme un potentiel effet de levier attentatoire à la libre concurrence entre les acteurs, parmi les conclusions de son enquête sur le marché de publicité digitale rendues mardi 6 mars. Un examen plus approfondi a lieu. De son côté, Accenture invoque une séparation de ses différentes activités : sa nouvelle équipe média fait partie de l’entité Accenture Operations Procurement et non d’Accenture Interactive, qui intègre les services marketing.