La DGCCRF sanctionne Google pour mauvaise information des consommateurs

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a annoncé mardi 4 juillet avoir infligé une amende de 2,02 millions d’euros à Google pour non-respect des réglementation en matière d’information des consommateurs. Il est notamment reproché au groupe de ne pas renseigner certaines informations relatives au prix (annulation, petit-déjeuner compris ou non…) dans son module de comparaison d’offres touristiques ; de ne pas communiquer les critères de classement des résultats et la qualité de l’offreur (professionnel et particulier) dans les résultats de recherche du Play Store ; et de ne pas avoir informé certains utilisateurs des raisons pour lesquels un avis a été refusé. 

À retenir. Apple avait déjà été sanctionné par la DGCCRF pour ses pratiques commerciales dans l’App Store parce qu’elles portaient préjudice aux développeurs d’application. Les critères de classement dans les magasins d’application sont souvent pointés du doigt.