Pourquoi les éditeurs s’équipent progressivement de CDP

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Plusieurs médias, dont CMI France et Le Monde, ont récemment déployé des customer data platforms. Au départ cantonnée aux régies publicitaires, l’utilisation de plateformes de collecte, de gestion et d’activation des données se généralise côté éditeur, dans un contexte de développement des abonnements numériques et de restriction sur le ciblage utilisateur. 
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Les points clés

La bascule des médias vers un modèle de l’abonnement les pousse à s’inspirer des pratiques et outils des e-commerçants.
Ces projets naissants chez plusieurs éditeurs s’avèrent coûteux et nécessitent des compétences variées.
Les cas d’usage sont les mêmes qu’un outil CRM classique, mais permettent d’impliquer davantage la régie, et d’être plus autonome dans la composition et l’activation des segments.

Depuis trois ans, les projets de DMP / CDP nouvelle génération se sont multipliés chez les régies des principaux éditeurs d’informations français, à la fois pour prendre au mieux le virage du marché sur le tracking utilisateur, mais aussi pour se passer des solutions des acteurs du cloud marketing (Adobe, Oracle, Salesforce…), souvent mal dimensionnées pour leurs besoins. 

En parallèle, le développement du marché des abonnements numériques a poussé les éditeurs à constituer leur propre stack technologique pour l’acquisition et la fidélisation de leurs abonnés. 

Le média devient e-commerçant

La CDP, visant à exploiter l’ensemble des données propriétaires d’une marque ou d’un éditeur (CRM, parcours de navigation…) pour l’activation marketing, et plutôt utilisée côté annonceur et e-commerçant, devient naturellement envisagée. “Aujourd’hui, l’éditeur qui développe le modèle par abonnement est devenu un annonceur e-commerce comme un autre.

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