Fraude au remboursement : comment la détecter et la prévenir

La fraude au remboursement, longtemps taboue mais de plus en plus populaire sur les réseaux sociaux, représentait 15,1 % des retours aux USA en 2024. La fraude documentaire, amplifiée par l'IA, se développe également, fragilisant les profits des entreprises de manière discrète mais redoutable. Marjorie Rozey (Sogec Marketing), Elodie Foucher (HP), Marc de Beaucorps (Finovox), Jonathan Spedale (Cyber Moustache) et l’avocat Antoine Gravereaux (FPTA) font le point sur les nouveaux modes de détection et de prévention de la fraude dans le retail.