Accueil » [Info mind] La start-up d’externalisation du SAV, Prolong signe Mellow Yellow et s’ouvre à de nouvelles verticales [Info mind] La start-up d’externalisation du SAV, Prolong signe Mellow Yellow et s’ouvre à de nouvelles verticales Après Veja et The North Face, Prolong a signé avec 4 nouveaux retailers, a appris mind Retail. En amont d’un 2e tour de table, la start-up spécialisée dans la gestion des retours clients fait également évoluer son offre en s’ouvrant à de nouvelles verticales. Par Morgane Monteiro. Publié le 03 octobre 2025 à 18h12 - Mis à jour le 03 octobre 2025 à 18h12 Ressources Concurrente de Save Your Wardrobe, la start-up française Prolong spécialisée dans la gestion des retours, la garantie, la réparation et le SAV, a annoncé à mind Retail la signature récente de Mellow Yellow, d’une marque de joaillerie et de deux marques d’horlogerie. Pour Mellow Yellow (groupe Eram), la plateforme Prolong gère les demandes de réparation dans 5 boutiques. C’est la 2e enseigne du groupe à utiliser ses services, Bocage étant lui aussi client de Prolong depuis le 2e trimestre 2024 avec 20 boutiques à date. … Morgane Monteiro circularitédurabilitéGreentech et supplyRSE et RHTransformation digitale et omnicanale À lire Start-up à la loupe Comment Enhancy, avec son modèle d’automatisation et d’IA, veut industrialiser la seconde main Start-up à la loupe Satisfaction client : Actionable renforce son produit avec un assistant IA Data Analyst Start-up à la loupe E-commerce : Comment Join veut capitaliser sur le format de stories pour doper l'engagement et la conversion
