IA générative : Digital Insure déploie un outil maison pour ses conseillers

L’insurtech Digital Insure, spécialiste de la digitalisation en assurance emprunteur et en prévoyance, a développé en interne une solution d’accompagnement de ses métiers basée sur l’IA générative. Après plus d’un an de tests par les équipes informatiques pour l’inspection de code, l’usage de cet outil, qui recourt à plusieurs modèles d’IA open source, est désormais élargi aux conseillers gestionnaires de sinistres de l’entreprise détenue par Odealim. “Nos conseillers vont pouvoir fournir des réponses encore plus rapides et personnalisées à nos clients grâce à l’IA générative, qui leur suggère des solutions adaptées à chaque situation“, explique Virginie Bultey, DGA excellence opérationnelle chez Digital Insure.

À noter : Digital Insure souligne que le système, hébergé sur ses propres infrastructures basées en France, fonctionne en circuit fermé sur des données sélectionnées exclusivement en interne.