Les écosystèmes des acteurs de l’assurance

Parler d’une grande vague de changement ne suffit plus pour définir l’environnement dans lequel évoluent les acteurs de l’assurance. Dans un entretien portant sur l’impact de l’intelligence artificielle (IA) sur le secteur assurantiel, Christophe Freese, directeur et associé responsable de la practice Assurance au BCG, mentionne un "sea change", et parle donc plutôt d’un "changement de mer" pour illustrer la transformation radicale que va traverser l’industrie. L’impact du big data et des diverses applications de l’intelligence artificielle sur la stratégie, les produits, l’organisation et les processus traditionnels de l’assurance est incontestable, mais ces éléments font partie d’un ensemble bien plus large de thématiques susceptibles d'affecter le secteur dans les années et décennies à venir. À travers le rapport AXA "Future Risks Report 2022" (source : AXA), une étude mondiale réunissant 4 500 experts de 60 pays et 20 000 membres du public, un panorama complet de risques est dressé, avec en haut du classement le changement climatique, le risque de cybersécurité, l’instabilité géopolitique, les pandémies et maladies infectieuses, et les risques énergétiques.