Amaguiz teste un chatbot pour l’assurance habitation

Amaguiz, qui a annoncé le 28 juin le lancement d’une application vocale sur l’assistant Google permettant d’obtenir un tarif d’assurance habitation, est également en train de tester un chatbot sur son propre site. Baptisé Hector, il est actuellement testé sur le parcours de devis d’assurance habitation et répond aux questions des clients sur la thématique du devis. “Nous sommes en train de le tester et nous travaillons sur l’analyse des demandes et la qualité des réponses“, a indiqué à mind Fintech un porte-parole de l’assureur. A terme, le chatbot sera déployé sur d’autres parcours clients et ailleurs sur le site.

L’assistante virtuelle Héloïz, dédiée à l’assistant Google, pose cinq questions au client pour estimer en moins de deux minutes un pré-tarif pour son assurance habitation.