Arkéa teste un chatbot mobile de vente à distance

Arkéa annonce le lancement d’un chatbot de vente à distance comprenant le paiement intégré. La solution, qui vise les professionnels du e-commerce, est actuellement en cours d’expérimentation avec CinéAlpes qui exploite 14 cinémas en France. A terme, le but est d’offrir aux e-commerçants un canal de vente supplémentaire, avec une expérience client aussi soignée que possible. L’intelligence artificielle développée par le groupe pour faire fonctionner le chatbot “est capable d’intégrer les spécificités d’un secteur d’activité”, selon un communiqué. Ce dernier “permet à l’utilisateur de piloter la conversation, en vocal ou en mode texte”.