Le mobile tient une place croissante dans la relation entre les compagnies d’assurance santé et leurs clients. l'équipe data du groupe mind a étudié les performances de 9 applications d’assureurs et mutuelles santé au cours du deuxième semestre 2019 grâce à l’outil Active Insights de son partenaire Ogury. Les applications du groupe VYV (MGEN, Harmonie Mutuelle) sont toujours celles installées sur le plus grand nombre de terminaux sous Android en France.
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Apicil
assurance santé
Accès à une téléconsultation médicale, géolocalisation de professionnels de santé ou encore programmes de coaching sont quelques uns des services proposés par les assureurs et mutuelles santé à leurs clients via les applications mobiles. Utilisées pour resserer le lien avec les clients, ces dernières peuvent aussi constituer une source d’économies non négligeable : six mois après le lancement de l’application “Harmonie & moi”, la deuxième grande mutuelle du groupe VYV a vu les appels...
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Auteur.e.s de l’article
Aymeric Marolleau
Rédacteur en chef Data & Lab
Datajournalisme, économie et numérique. J’enseigne aussi le journalisme de données à l’EDJ de Sciences Po Paris.