Citi a lancé le 15 mars un chatbot sur Messenger permettant aux clients d’effectuer des demandes d’information, a relevé CNBC le 16 mars. Le chatbot est pour l’instant disponible pour les clients de Citi à Singapour, et sera déployé à Hong Kong et en Australie dans l’année puis plus tard dans les autres pays du groupe, a déclaré la banque.
Les clients peuvent demander un certain nombre d’informations sur leur compte, comme leur solde ou leur dernières transactions de cartes bancaires – un servic
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Auteur.e.s de l’article
Aude Fredouelle
Rédactrice en chef adjointe mind Fintech
Depuis 2021, je suis la rédactrice en chef ajointe de mind Fintech. J’anime régulièrement des tables rondes, débats et clubs d’experts, à la fois pour mind Fintech ou lors d’événements externes.