Avec l’aide de My Elefant, l’assureur a expérimenté le protocole de messagerie poussé par Google pour réactiver le contact avec plusieurs milliers de sociétaires.
Du 5 novembre au 4 décembre 2019, la Macif a testé le RCS (Rich Communication Services), un protocole de messagerie qui revient sur le devant de la scène. Cette technologie vise à allier le caractère universel et interopérable du SMS à des fonctionnalités typiques des applications de messagerie instantanée OTT (Facebook Messenger, WhatsApp…) : conversations de groupe, indication sur la rédaction d’un message, accusés de réception et de lecture, envoi de photos et vidéos en haute qualité, envoi
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