Comment les banques privées mêlent services numériques et relation humaine

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L’un des attraits de la banque privée réside dans la relation étroite que les conseillers bancaires nouent avec leur clientèle. Toutefois, les clients exigent aujourd’hui aussi d’avoir accès à un certain nombre de fonctionnalités numériques en parallèle. mind Fintech s’intéresse à la manière dont les banques privées conjuguent ces demandes tout en conservant leurs spécificités par rapport à la banque de détail.
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Les points clés

Les banques privées de réseau sont plus avancées dans leur transformation numérique que leurs concurrentes indépendantes.
Du fait d’une clientèle aisée souvent multi-bancarisée et qui investit, l’agrégation de comptes et le robo-advisory font partie des services digitaux adoptés par les banques privées.
Les banques privées sont plutôt frileuses envers l’investissement en cryptoactifs

La transformation numérique des banques privées bat son plein dans...

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