Grâce à l’apport de l’intelligence artificielle générative, le groupe de protection sociale AG2R La Mondiale a mis en œuvre un cas d’usage dans le domaine de l’écoute client au travers de l’exploitation de verbatims. Il prévoit d’aller plus loin en tirant des enseignements de l’analyse des données vocales.
Dans cet article
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AG2R La Mondiale
assurance santé, assurance vie
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Tanguy Vincent
Responsable prospective relation client AG2R La Mondiale depuis août 2023
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Ludovic Letort
Directeur data & AI Factory AG2R La Mondiale depuis juillet 2023
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Jeudi 5 septembre 2024