AG2R La Mondiale détaille quatre cas d’usage de l’IA générative Assurance numérique & collaborative Le groupe de protection sociale AG2R La Mondiale a présenté, le 6 novembre, son dispositif d’exploitation de l’intelligence artificielle générative à destination de ses 15 000 collaborateurs.…
Pour la mesure de la satisfaction client, Groupama dégaine l’IA et l’IA générative Assurance numérique & collaborative Groupama Loire Bretagne a injecté plusieurs modèles d’intelligence artificielle, dont deux d’IA générative open source, pour traiter quatre cas d’usage pour les métiers de la vente et des centres d’appels. L’ambition centrale : améliorer la satisfaction client.
Comment l’IA générative transforme l’écoute client chez AG2R La Mondiale Assurance numérique & collaborative Grâce à l’apport de l’intelligence artificielle générative, le groupe de protection sociale AG2R La Mondiale a mis en œuvre un cas d’usage dans le domaine de l’écoute client au travers de l’exploitation de verbatims. Il prévoit d’aller plus loin en tirant des enseignements de l’analyse des données vocales.
NatWest optimise son agent virtuel grâce à l’IA générative Banque au quotidien La banque britannique NatWest, qui compte 14 millions de clients particuliers et entreprises, a présenté une version améliorée de son assistant virtuel Cora.…