La banque singapourienne POSB lance un assistant chatbot

Un article de Aude Fredouelle

Publication

23 janvier 2017 à 19h30

Temps de lecture

1 minute

Publication: 23 janvier 2017 à 19h30

Temps de lecture: 1 minute

Un article de Aude Fredouelle

Publication

23 janvier 2017 à 19h30

Temps de lecture

1 minute

Publication: 23 janvier 2017 à 19h30

Temps de lecture: 1 minute

Cet article vous est offert gratuitement par la rédaction, car vous êtes actuellement en période d'essai.

Vous avez accès à nos contenus pendant 15 jours.

Découvrez l’offre d’abonnement mind Fintech

POSB, filiale de DBS, a annoncé le lancement, ce 23 janvier sur Messenger, d’un chatbot bancaire capable de répondre aux questions des utilisateurs sur les produits et services de la banque. Le chatbot basé sur l’intelligence artificielle a été testé pendant plus de 11 000 heures par des humains afin d’en améliorer les capacités. D’ici au second semestre, les clients pourront demander leur solde et initier des paiements et virements. A terme, le chatbot sera déployé sur d’autres plateformes de

…

Vous avez une information à nous partager ?

Auteur.e.s de l’article

Image à la une de l'article Aude Fredouelle

Aude Fredouelle Rédactrice en chef adjointe mind Fintech

Image à la une de l'article Aude Fredouelle

Depuis 2021, je suis la rédactrice en chef ajointe de mind Fintech. J’anime régulièrement des tables rondes, débats et clubs d’experts, à la fois pour mind Fintech ou lors d’événements externes.

Tags

Nos autres services

Research

La réalisation d'études sur-mesure : benchmark, panorama, newsletter personnalisée, contenus en marque blanche.

En savoir plus

Formations

Nos formations & masterclass : des formats courts pour le management, le coaching de dirigeants, la montée en compétence de profils junior.

En savoir plus

Events

Des conférences d'une demie journée dédiées aux problématiques du secteur et ouvertes à l'ensemble de l'écosystème.

En savoir plus

Ce que vous devez absolument lire cette semaine

Les contenus essentiels de la semaine sélectionnés par la rédaction.

La sinistralité des catastrophes naturelles demeure structurellement élevée

Selon le Swiss Re Institute, 2025 marque la sixième année consécutive où les pertes assurées mondiales liées aux catastrophes naturelles excèdent...

19 décembre 2025

La FCA laisse les banques choisir la limite du paiement sans contact

“Les banques et prestataires de paiement disposant de dispositifs robustes de lutte contre la fraude pourront fixer leurs propres plafonds pour les paiements sans contact, ce qui leur...

19 décembre 2025

Google lance des cartes de crédit co-brandées en Inde avec Axis Bank

Google poursuit son incursion dans les services financiers en Inde. Le 17 décembre, la Big Tech y a lancé Flex by Google Pay, une carte de crédit co-brandée, en...

18 décembre 2025

Le Crédit Agricole lance un parcours 100 % en ligne pour le crédit immobilier

Si la période de confinement liée à la crise du Covid-19 a poussé les banques à avancer rapidement sur la digitalisation des parcours bancaires, les...

18 décembre 2025

Les articles les plus consultés du mois sur mind Fintech

Ce sur quoi les lecteurs cliquent le plus le mois dernier.

Dans la catégorie

Ce sur quoi les lecteurs cliquent le plus le mois dernier.

1

Nouveau•Mises à jour quotidiennes

Le classement des néobanques et banques en ligne qui ont le plus de clients en France

BoursoBank, Revolut, Nickel, N26... plus d’une vingtaine d'acteurs courtisent désormais les consommateurs français. Combien de clients les banques en ligne et néobanques comptent-elles en France...

27 novembre 2025

2

Damien Liège (Sofinco) : “12 % de la production de Sofinco est issue d’un parcours open banking”

Il y a trois ans, Crédit Agricole Personal Finance & Mobility (CAPFM) lançait une politique volontariste de déploiement de l’open banking pour le scoring de crédit. En France, Sofinco s’est montré...

26 novembre 2025

3

Catherine Mathon (BNP Paribas) : “Face à la multiplicité des possibilités offertes par l’IA, il est facile de se disperser”

Dans un secteur où chaque acteur multiplie les POC et les expérimentations, Catherine Mathon, COO de la Banque Commerciale en France (BCEF) de BNP Paribas, défend une approche radicalement...

12 décembre 2025

4

BNP Paribas rejoint Qivalis, le consortium bancaire européen pour un stablecoin euro

Ambitions, feuille de route, gouvernance… Qivalis, le consortium de banques européennes qui œuvre à la création d’un stablecoin euro, dévoile de premières informations sur le projet et accueille...

2 décembre 2025

5

Martin Della Chiesa (Skaleet) : “Les acteurs qui veulent construire durablement font le choix de la licence”

Skaleet a opéré un pivot majeur en trois ans. L'éditeur de core banking en SaaS, qui tirait 85 % de son chiffre d'affaires du continent africain en 2021, vise désormais le leadership paneuropéen...

3 décembre 2025

6

Open banking : le projet SPAA sur les API premium est au point mort

Le projet de scheme SPAA, confié au Conseil européen des paiements pour développer des fonctionnalités open banking premium pour l’initiation de paiement, est à l’arrêt. Banques et acteurs tiers...

1 décembre 2025