Une enquête réalisée par PAC auprès de décideurs métier et IT du secteur de l'assurance montre que la robotisation des processus est en marche, avec des bénéfices attendus en termes d'augmentation de la productivité et de meilleure expérience client.
Le champ des possibilités est vaste pour les assureurs en matière de robotisation des processus. Une enquête réalisée par le cabinet Pierre Audoin Consultants (PAC) auprès des professionnels du secteur identifie les cas d’application jugés les plus pertinents. La gestion des contrats ressort en tête (avec l’appui possible de la technologie blockchain) devant la souscription (grâce à la dématérialisation des contrats et à la signature électronique) et le service client (via l’émergence de...
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