Au travers de la 4e édition de son Baromètre "Les Français et les nouveaux services financiers", Deloitte livre ses conclusions pour éclairer un marché en pleine mutation.
Les 4 grands enseignements du Baromètre Deloitte 2019 :
1) L’adoption des services digitaux par les Français se poursuit et la complémentarité entre conseil physique et digital est plus que jamais au cœur de leurs préoccupations.
2) Ils sont ouverts à l’idée que leur banquier ou assureur leur propose de nouveaux services, y compris extra bancaires, ce qui ouvre la voie à l’Open Banking, stratégie déjà amorcée par les banques avec la DSP2.
3) Les Français plébiscitent des services innovants...
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