Vous êtes en charge du volet innovation depuis septembre 2016. Quelle est votre feuille de route ?
Quand je suis arrivé chez Gras Savoye, il y avait des projets qui se dessinaient – une application mobile pour l’auto, une autre pour la santé – mais pas de feuille de route spécifique sur l’innovation. L’une de mes premières missions a été d’initier une démarche innovation pour déterminer là où on devait aller.
Trois objectifs sous-tendent cette démarche : devenir une entreprise omnicanale avec une optimisation de l’expérience client, gagner en productivité et en qualité de service et travailler notre valeur ajoutée à travers la data. Sur cette partie data, nous avons la chance de faire partie du groupe Willis Towers Watson qui est un spécialiste de l’analyse de la donnée, notamment sur des problématiques liées aux ressources humaines.
Quelles ont été les initiatives mises en place ?
Derrière notre démarche, il y a d’abord eu la volonté d’acculturer l’ensemble des salariés à l’innovation et de coordonner des projets innovants d’optimisation de l’activité, des produits et des services avant de réfléchir à des produits plus disruptifs sur le marché.
Depuis son lancement en 2016, je suis le rédacteur en chef de mind Fintech. Diplômé de l’Ecole de journalisme et de communication d’Aix-Marseille (EJCAM), j’ai commencé ma carrière à L’Agefi en 2005, où j’ai suivi les stratégies des acteurs de l’industrie financière.