La période de confinement liée à la crise du COVID-19 a mis en lumière la nécessité de digitaliser l’ensemble des parcours bancaires. Si les opérations courantes sont de plus en plus réalisées en autonomie par les clients des acteurs traditionnels, la souscription de produits bancaires en ligne fait encore figure d’exception. États des lieux chez les principales banques françaises.
Dans cet article
-
Alexandre Giros
Directeur de la distribution et des audiences à distance La Poste depuis juin 2024
La mise en place du confinement a mis un coup d’arrêt aux ventes de produits des banques. D’abord, parce que la priorité a été donnée aux plans de continuité d’activité puis à la mise en place du Prêt Garanti par l’Etat (PGE) pour les entreprises. Mais aussi parce que la souscription en ligne de produits bancaires, en autonomie par le client, reste encore marginale et que le confinement a compliqué les processus de vente.
Comment définir la souscription en ligne ?
La souscription en ligne recouvr
…Vous lisez cet article grâce à votre abonnement.
Explorez de nouveaux horizons en consultant nos autres verticales :
Vous avez une information à nous partager ?
Auteur.e.s de l’article
Aude Fredouelle
Rédactrice en chef adjointe mind Fintech
Depuis 2021, je suis la rédactrice en chef ajointe de mind Fintech. J’anime régulièrement des tables rondes, débats et clubs d’experts, à la fois pour mind Fintech ou lors d’événements externes.