L’assureur singapourien Income embarque IBM Watson

IBM a annoncé le 4 juin que l’assureur singapourien Income avait déployé des technologies cognitives pour ses activités en adoptant Watson Explorer. Objectif : automatiser et améliorer les processus de traitement des dossiers avant et après l’hospitalisation. Income indique recevoir en moyenne 14 000 dossiers par mois qui doivent être étudiés et approuvés manuellement. La solution d’IBM doit permettre de réduire le temps de traitement et d’améliorer la qualité et la vitesse des circuits de prise de décision.