Téléconsultation : les expérimentations de MédecinDirect en BtoB n’ont pas abouti à une offre ​​​​​​​

À l’occasion de l’entrée en vigueur de la prise en charge par l’Assurance maladie de la téléconsultation, en septembre 2018, MédecinDirect avait lancé en janvier 2019, en test et gratuitement, un service de téléconsultation directement auprès des médecins, pour leur patientèle. Jusqu’alors, le modèle économique de sa plateforme de téléconsultation reposait sur des partenariats en BtoBtoC, auprès de complémentaires santé.

Interrogé par mind Health dans le cadre d’un dossier sur les initiatives prises par les acteurs de la téléconsultation face à la pandémie de COVID-19, François Lescure, cofondateur et président de MédecinDirect, indique que le test n’a pas été concluant : “la période de test a bien eu lieu mais nous avons été submergés par l’activité en BtoBtoC. C’est un autre métier que de mettre à disposition des outils aux pharmaciens et aux médecins“. MédecinDirect avait également initié une phase pilote dans les pharmacies d’officine en avril 2019. Aujourd’hui, “notre activité est constituée à 99 % de BtoBtoC avec des partenaires santé, assureurs et mutuelles. Nous n’avons pas la volonté de nous déployer dans le domaine SaaS, pour le médecin ou le pharmacien, ni la vocation d’être distributeur de matériel ou de solution technique”.

À noter : L’américain Teladoc Health a réalisé l’acquisition de MédecinDirect en mars 2019. 

Ce contenu a été réalisé par la rédaction de mind Health, service d’information professionnelle consacré à la mutation des industries de santé.