Réclamation client en milieu bancaire (Mazars)
Une étude réalisée par Mazars auprès de banques de réseau et de banques en ligne révèle que l'indisponibilité du service client est le...
La course vers la banque numérique en Asie (McKinsey)
Ce rapport de McKinsey sur la banque digitale en Asie révèle un marché extrêmement dynamique marqué notamment par l'émergence de services bancaires...
LCL lance une nouvelle offre pour aider les jeunes à gérer leur budget
LCL a annoncé le 12 juin le lancement de MaCarteLCL Mastercard, une nouvelle carte bancaire destinée aux enfants âgés de 12 à 17 ans des clients de la banque...
13 juin 2018
HSBC annonce des investissements massifs dans la technologie
CEO du groupe HSBC depuis le 21 février 2018, John Flint a présenté le 11 juin aux investisseurs une mise à jour de sa stratégie. Le dirigeant a indiqué...
12 juin 2018
N26 ouvre un bureau à Barcelone pour y recruter des ingénieurs
Le challenger allemand N26 a annoncé le 12 juin à l’occasion de MoneyConf à Dublin l’ouverture prochaine d’un second bureau européen à...
12 juin 2018
Erica compte plus d’un million d’utilisateurs
L’assistant virtuel Erica, développé par Bank of America pour ses clients particuliers, compte plus d’un million d’utilisateurs, a fait savoir le groupe bancaire...
12 juin 2018
Les comportements des clients français dans la banque de détail (Bain & Company)
Malgré les investissements significatifs dans la digitalisation et l’amélioration de l’expérience client réalisés par les banques de détail...
Crédit du Nord crée un poste de directeur de la transformation du groupe
Ludovic Van de Voorde, précédemment directeur régional délégué de la région Nord de France, a été nommé directeur de la...
11 juin 2018
Treezor revendique 200 000 cartes de paiement émises
La plateforme de banking as a service Treezor, lancée en 2016 et qui revendiquait 100 000 cartes de paiement émises le 7 février dernier, a déclaré le 7 juin...
BBVA déploie l’IA d’IPsoft pour son service client
BBVA et le spécialiste en intelligence artificielle (IA) IPsoft ont dévoilé le 6 juin avoir noué un partenariat pour développer de nouveaux services en ligne de...
BPCE propose désormais E-Cotiz à toutes ses associations clientes
Afin de simplifier la gestion des adhésions des associations clientes des Banques Populaires et des Caisses d’Epargne, le groupe BPCE a annoncé le 7 juin...
Fidor lance sa communauté en France
Fidor a lancé discrètement sa communauté financière en France le 5 juin : aucune communication n’a été pour l’instant effectuée par...
Westpac étend son offre de services actionnés par la voix
Le groupe bancaire australien a annoncé le 3 juin le lancement de “Westpac pour l’Assistant Google”, un service qui va permettre aux clients détenant des...
Diebold Nixdorf teste des solutions de retrait avec Mastercard
Diebold Nixdorf, société spécialisée dans les automates bancaires connectés, a annoncé le 4 juin, un nouveau partenariat avec Mastercard et la...
Revolut atteint les deux millions d’utilisateurs
La néobanque Revolut a annoncé le 7 juin qu’elle comptait 2 millions d’utilisateurs en mai 2018 (+300% sur les douze derniers mois), dont 275 000 en France (+240%). Son...
Pourquoi les banques dédiées aux pros se multiplient
Alors que le nombre d’entreprises créées a atteint sa plus forte hausse récemment, avec 591 000 sociétés créées en 2017 en France (7% de...
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L’arrivée d’un nouvel investisseur pour Ekimetrics repoussée à fin 2026
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Banques en ligne : en 2025, BoursoBank récolte les fruits de sa conquête, ses concurrentes en paient le prix
Alors que BoursoBank tutoie les 100 millions d’euros de bénéfice net, Arkéa Direct Bank (Fortuneo, Keytrade), Monabanq et BforBank accélèrent à leur tour la conquête de clients. Une stratégie...
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La banque espagnole Santander divise par deux ses coûts en IA
L’info. La banque espagnole Banco Santander a opté pour un passage progressif à des modèles et agents d’intelligence artificielle (IA) spécialisés...
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3Pay prend le contrôle de MoneyTrack sur la base d’une valorisation de 2,2 millions d’euros
La fintech lyonnaise 3Pay, qui propose une carte de paiement dédiée aux frais de santé, a pris le contrôle de MoneyTrack, start-up du paiement dirigé soutenue par Truffle Capital. Le rapport du...
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Revolut va expérimenter le shopping agentique
L’info. Revolut prévoit d’équiper son assistant in-app AIR (AI by Revolut), déployé sur le Vieux continent en septembre 2026, de fonctionnalités de...
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Crédit Agricole lance sa banque digitale en Allemagne
L’info. Crédit Agricole S.A. lance Crédit Agricole Deutschland, une banque universelle pour les particuliers, qui sera accessible à partir de la fin octobre 2026...
8 octobre 2026