La filiale de crédit à la consommation de SocGen s’associe à la fintech Yelloan

Franfinance, la filiale de Société Générale spécialisée dans le crédit à la consommation, a noué un partenariat avec la fintech Yelloan, qui a créé un chatbot accompagnant les jeunes utilisateurs lors de la souscription d’un crédit. “Nous apportons à nos clients une expérience utilisateur plus efficace via une interface conversationnelle ultra personnalisée”, explique Michaël Diguet, président de Yelloan. Concrètement, l’utilisateur est amené de manière ludique à définir sa demande de crédit et à donner des informations en répondant au bot et en cliquant sur des réponses prédéfinies.

Une fois l’offre proposée au client par Yelloan, Franfinance étudie le dossier et prend la décision de l’octroi du crédit. Franfinance assure ensuite la gestion des crédits et du portefeuille de clients. Le partenariat a été signé en juillet 2018 et il est opérationnel depuis septembre.

Fondé en 2015, Yelloan a lancé en 2016 un service de garantie participative, permettant aux exclus du crédit d’y accéder grâce à la garantie de leurs proches. En 2017, Yelloan a lancé Yello, son chatbot accompagnant l’utilisateur dans la demande de crédit. La start-up, qui commercialise ses technologies en marque blanche, avait annoncé fin 2017 un chatbot dédié au crédit à la consommation co-développé avec Financo, la filiale spécialisée du Crédit Mutuel Arkéa.